Tu confianza es una amana

Nuestro compromiso halal y ético

En Dar Ajr entendemos la privacidad como una amana (un encargo de confianza). El Islam nos enseña a respetar el sitr — a no exponer ni curiosear en los asuntos privados de las personas — y a cumplir nuestros compromisos (“cumplid los contratos”, Corán 5:1). Esta política aplica ese principio a cómo tratamos tus datos: con transparencia, moderación y sin fines ocultos.

No recopilamos datos “porque sí”. No vendemos tu información a anunciantes ni a data brokers. No usamos técnicas de manipulación (dark patterns) para que aceptes más de lo que quieres compartir. Y si en algún momento cambiamos de idea, te lo contamos antes de aplicarlo.

Quiénes somos

Dar Ajr es un marketplace de belleza y moda halal que conecta a vendedoras y compradoras musulmanas. Somos responsables del tratamiento de tus datos personales conforme a esta política.

Datos de contacto para cualquier cuestión de privacidad: [email protected]

Dar Ajr lo opera una persona física residente en Argelia, a título individual: no es una sociedad mercantil ni una empresa registrada. El nombre y el correo de contacto de la persona responsable figuran también en la ficha de la app en Google Play.

Qué datos recopilamos

Recopilamos únicamente los datos necesarios para ofrecerte el servicio:

• Cuenta: nombre, email o teléfono, contraseña cifrada, foto de perfil (opcional)
• Verificación de identidad: si decides verificar tu cuenta o tu tienda, documento de identidad, selfie y número de documento (solo si activas esta función voluntariamente)
• Perfil de tienda (vendedoras): nombre de tienda, descripción, ubicación, redes sociales, IBAN/CCP para cobros
• Contenido que publicas: fotos y vídeos de productos, descripciones, mensajes de chat, reseñas
• Pedidos y transacciones: productos comprados, dirección de envío, método de pago elegido, historial de pedidos
• Ubicación: solo si activas el mapa o la ubicación exacta de tu tienda; nunca rastreamos tu ubicación en segundo plano
• Datos técnicos: tipo de dispositivo, versión de la app, registros de errores (para solucionar fallos), token de notificaciones push
• Uso de la app: vistas de producto, productos guardados, búsquedas — para mostrarte resultados relevantes y a las vendedoras sus estadísticas

Cómo y por qué usamos tus datos

Usamos tus datos para: crear y gestionar tu cuenta, procesar pedidos y pagos, permitir la comunicación entre compradoras y vendedoras, mostrarte productos y tiendas relevantes, enviarte notificaciones que has activado, verificar identidad cuando lo solicitas, prevenir fraude y abuso, y mejorar la app corrigiendo errores.

Base legal: ejecución del contrato (para que el marketplace funcione), tu consentimiento (por ejemplo, ubicación exacta o notificaciones), interés legítimo (seguridad y prevención de fraude) y obligación legal (por ejemplo, conservar facturas).

Con quién compartimos datos

No vendemos tus datos. Los compartimos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el servicio, bajo contratos de confidencialidad, y solo con el mínimo necesario:

• Supabase — base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos (fotos, vídeos, documentos)
• Chargily — procesamiento de pagos con tarjeta; nosotros nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta
• Twilio — envío de SMS para verificar tu número de teléfono
• Google (Gemini) y DeepSeek — modelos de IA para funciones como el análisis de fotos de productos, el chequeo de ingredientes halal y la asistente Nour; solo reciben el texto o la imagen puntual necesarios para responder, no tu perfil completo
• Sentry (opcional) — registro técnico de errores para poder corregirlos
• Expo/EAS — infraestructura de la app (notificaciones push, actualizaciones)
• Autoridades — solo si una ley o una orden judicial válida nos obliga

Pagos y datos financieros

Los pagos con tarjeta se procesan a través de Chargily, un proveedor especializado que cumple estándares de seguridad de la industria (PCI-DSS). Dar Ajr no almacena los datos completos de tu tarjeta en nuestros servidores.

Para pagos contra reembolso, transferencia bancaria, CCP u oro/plata, solo guardamos la información mínima necesaria para completar y verificar el pedido (por ejemplo, la referencia de la transferencia), nunca credenciales bancarias completas.

Inteligencia artificial

Dar Ajr usa IA (DeepSeek y Google Gemini) para funciones puntuales que tú activas de forma voluntaria: la asistente de belleza Nour, la generación automática de descripciones de producto, el análisis de ingredientes cosméticos y el análisis del rendimiento de tu tienda.

Estas funciones envían al proveedor de IA solo el texto, la foto o los datos concretos de esa consulta — por ejemplo, la pregunta que le haces a Nour o la foto de un producto para generar su ficha — nunca tu cuenta completa ni tu historial. Los proveedores de IA no usan estos datos para entrenar modelos que se ofrezcan a otras empresas, según sus propias políticas comerciales vigentes en el momento de esta versión.

Ninguna decisión que te afecte legalmente (por ejemplo, aprobar o rechazar tu verificación de identidad) se toma de forma totalmente automatizada: siempre hay revisión humana del equipo de Dar Ajr.

Ubicación y mapa

El mapa de tiendas y negocios locales es opcional. Si activas tu ubicación para verte en el mapa o para fijar la ubicación exacta de tu tienda, la usamos solo para esa función y nunca la compartimos con otras usuarias sin tu acción explícita (por ejemplo, publicar tu tienda).

No recopilamos tu ubicación en segundo plano ni cuando la app está cerrada.

Mensajería y notificaciones

Los mensajes de chat entre compradoras y vendedoras se almacenan de forma segura para que puedas acceder a tu historial de conversaciones. El equipo de Dar Ajr no lee tus conversaciones salvo que sea necesario para investigar una denuncia de abuso, fraude o contenido ilegal, o si la ley nos obliga.

Las notificaciones push (pedidos, mensajes, ofertas) solo se envían si las has activado; puedes desactivarlas en cualquier momento desde los ajustes de tu dispositivo o de la app.

Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si borras tu cuenta, eliminamos o anonimizamos tus datos personales en un plazo razonable, salvo la información que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros de pedidos y facturación, que se conservan durante el plazo fiscal exigido en Argelia).

Los registros técnicos de errores se conservan un máximo de 90 días. Las conversaciones de chat se conservan mientras la cuenta esté activa o hasta que ambas partes las eliminen.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (Supabase, Chargily, Google, Twilio, Expo) procesan datos en servidores fuera de Argelia, incluyendo la Unión Europea y Estados Unidos. Cuando esto ocurre, exigimos a estos proveedores garantías contractuales de protección de datos (como las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE) equivalentes a las de tu país de origen.

Si resides en la Unión Europea, tus datos están protegidos por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) además de esta política.

Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS/TLS) para todas las comunicaciones entre la app y nuestros servidores, contraseñas cifradas (nunca en texto plano) y controles de acceso (Row Level Security) en nuestra base de datos para que cada usuaria solo pueda ver y modificar lo que le corresponde.

Ningún sistema es 100% infalible. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar tus datos, te lo notificaremos sin demora injustificada, conforme a la legislación aplicable.

Tus derechos

Conforme a la Ley n.º 18-07 de Argelia sobre protección de datos de carácter personal y, para residentes en la Unión Europea, al RGPD, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti
• Rectificar datos incorrectos o incompletos
• Solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos personales
• Oponerte a determinados usos de tus datos (por ejemplo, notificaciones promocionales)
• Solicitar una copia portable de tus datos en formato legible
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento cuando el tratamiento se base en él (por ejemplo, ubicación)

Cómo ejercer tus derechos

Puedes ejercer estos derechos escribiendo a [email protected], o directamente desde Ajustes → Mi cuenta → Eliminar cuenta para el borrado. Responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no quedas satisfecha con nuestra respuesta, puedes presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos de Carácter Personal (ANPDP) de Argelia o, si resides en la UE, ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Menores de edad

Dar Ajr no está dirigida a menores de 16 años y no recopilamos conscientemente datos de menores de esa edad. Si crees que un/a menor nos ha proporcionado datos personales sin el consentimiento de sus tutores, contáctanos para eliminarlos de inmediato.

Cambios en esta política

Si actualizamos esta política de forma sustancial, te lo notificaremos dentro de la app antes de que entre en vigor. La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento.

Contacto

¿Dudas, sugerencias o quejas sobre privacidad? Escríbenos a [email protected]. Que Allah facilite que este servicio sea siempre justo y transparente contigo.