قواعد واضحة، تعامل عادل

قبول هذه الشروط

بإنشائك حسابًا أو استخدامك Dar Ajr، فإنك توافقين على هذه الشروط والأحكام وعلى سياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنتِ لا توافقين على أي جزء منها، فلا يجب أن تستخدمي التطبيق.

تُقدَّم هذه الشروط بنفس روح الشفافية والتعامل العادل (الإحسان) التي تحكم سياسة الخصوصية لدينا: دون بنود خفية أو تفاصيل دقيقة مصممة للتضليل.

ما هو Dar Ajr

Dar Ajr منصة سوق إلكتروني تربط بائعات مستقلات لمنتجات الجمال والموضة والمنتجات الحلال بالمشتريات المسلمات. تُدار كل متجر بشكل مستقل من قبل صاحبتها.

لا تصنّع Dar Ajr ولا تملك ولا تبيع مباشرة المنتجات المنشورة (ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة). يُبرَم عقد البيع بين المشترية والبائعة؛ وتعمل Dar Ajr كوسيط تقني يسهّل الاكتشاف والتواصل والدفع وتتبع الطلب.

حسابك

يجب أن تبلغي 16 عامًا على الأقل لإنشاء حساب. يجب أن تكون المعلومات التي تقدمينها (الاسم، جهة الاتصال، بيانات المتجر) صحيحة ومحدَّثة.

أنتِ مسؤولة عن النشاط الذي يتم من حسابك وعن الحفاظ على أمان كلمة مرورك. إذا اشتبهتِ في استخدام غير مصرح به، تواصلي معنا فورًا.

يمكنك حذف حسابك في أي وقت من الإعدادات ← حسابي ← حذف الحساب. راجعي قسم الاحتفاظ بالبيانات في سياسة الخصوصية لمعرفة ما يحدث لمعلوماتك عند القيام بذلك.

التزامات البائعات

إذا فتحتِ متجرًا على Dar Ajr، فإنك تلتزمين بـ:

• نشر معلومات صحيحة عن منتجاتك (الوصف، السعر، التوفر، صور حقيقية للمنتج الذي تبيعينه)
• تنفيذ الطلبات المؤكدة خلال مدة معقولة وتحديث حالة الطلب باستمرار
• الرد على المشتريات باحترام وخلال وقت معقول
• عدم نشر منتجات مقلّدة أو مسروقة، أو منتجات يحظرها القانون المعمول به، أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة
• الوفاء بالتزاماتك الضريبية والقانونية الخاصة بك كبائعة (لا تحل Dar Ajr محل التزاماتك بالتسجيل التجاري عندما يقتضي القانون ذلك)

حول وسم «حلال» والتحقق من الحساب

نريد أن نكون صادقات معك بشأن حدود هذه الميزة، لأن هذا أمر يتعلق بأمانة دينية، ولا نريد أن يعتمد أحد على شيء لا نقدمه فعليًا: وسم «حلال» على منتج ما هو إقرار تقدمه البائعة نفسها، وليس شهادة دينية تصدرها أو تتحقق منها Dar Ajr.

أداة فحص المكونات (INCI) هي أداة إعلامية تقارن قائمة المكونات بقاعدة بيانات، وبشكل اختياري بتحليل ذكاء اصطناعي — وهي دعم لبحثك الخاص، وليست حكمًا من جهة اعتماد حلال معتمدة ولا فتوى. بالنسبة للمنتجات أو القرارات التي يهمك فيها اليقين الديني بشكل خاص، ننصحك بالرجوع مباشرة إلى البائعة أو إلى جهة اعتماد حلال معترف بها.

شارة «الحساب الموثّق» (الدرع) تؤكد أننا تحققنا من هوية الشخص وراء الحساب أو المتجر عبر وثيقة هوية؛ وهي ليست ضمانًا لجودة أو حلّية أو أصالة المنتجات التي يبيعها ذلك المتجر.

المحتوى والمنتجات المحظورة

لا يُسمح بنشر: المشروبات الكحولية، منتجات مشتقة من الخنزير غير المسموح بها، الأسلحة، المخدرات أو المواد غير القانونية، المنتجات المقلّدة، المحتوى الجنسي أو غير اللائق، خطاب الكراهية، أو أي منتج أو محتوى يخالف التشريع المعمول به في الجزائر أو في بلد المشترية.

نحتفظ بالحق في إزالة أي منشور يخالف هذه القواعد، وفي الحالات الخطيرة أو المتكررة، تعليق الحساب المعني.

الأسعار والمدفوعات والرسوم

تحدد كل بائعة أسعار منتجاتها. تُسهّل Dar Ajr عدة طرق دفع: الدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، CCP، الذهب/الفضة، أو الدفع بالبطاقة عبر Chargily (راجعي المزيد من التفاصيل في سياسة الخصوصية).

تتقاضى Dar Ajr عمولة قدرها 1.5% على مبلغ كل عملية بيع مكتملة عبر المنصة؛ وتظهر هذه العمولة في رصيد محفظتك كبائعة. يبلغ سعر اشتراك Dar Ajr Plus الاختياري 4.99 €/شهر أو 39.99 €/سنة. تُعرض جميع المبالغ بوضوح في التطبيق قبل تأكيد أي عملية.

تتجدد الاشتراكات المدفوعة (مثل Dar Ajr Plus) تلقائيًا ما لم تُلغيها قبل تاريخ التجديد من إعدادات حسابك أو من متجر التطبيقات المعني.

الشحن والتسليم والإرجاع

الشحن والتسليم من مسؤولية كل بائعة (مباشرة أو عبر شركات نقل مثل Yalidine). لا تضمن Dar Ajr مواعيد تسليم محددة، لأنها تعتمد على البائعة وشركة النقل المختارة.

يتم الاتفاق على شروط الإرجاع أو إلغاء الطلب مع البائعة عبر الدردشة في التطبيق. إذا تعذّر الاتفاق، يمكنك فتح شكوى من الطلب أو مراسلة [email protected]، وسنتوسط بحسن نية بين الطرفين.

التقييمات والمحتوى الذي تنشئه المستخدمات

يجب أن تعكس التقييمات تجربتك الحقيقية مع طلب ما. لا يُسمح بالتقييمات المزيفة أو المدفوعة أو التشهيرية أو التي لا تتوافق مع عملية شراء فعلية على المنصة.

بنشرك صورًا أو أوصافًا أو تقييمات أو رسائل على Dar Ajr، فإنك تمنحيننا ترخيصًا غير حصري لعرض هذا المحتوى داخل المنصة من أجل تشغيل الخدمة (مثل عرض تقييمك في صفحة المنتج). تظلين مالكة لمحتواك.

السلوك المحظور وتعليق الحسابات

لا يُسمح بـ: مضايقة أو إهانة مستخدمات أخريات، محاولة تجنّب الدفع أو الرسوم خارج المنصة بشكل احتيالي، إنشاء حسابات وهمية أو متعددة للتلاعب بالتقييمات أو الترتيب، أو محاولة اختراق أمان التطبيق.

يمكننا تعليق أو إغلاق حساب يخالف هذه الشروط، مع إخطارك كلما أمكن ذلك بشكل معقول وشرح السبب، إلا في حالات الاحتيال أو الخطر الجسيم حيث يكون التصرف السريع ضروريًا لحماية مستخدمات أخريات.

حدود المسؤولية

تبذل Dar Ajr وسائل معقولة لضمان عمل المنصة بشكل صحيح، لكنها لا تستطيع ضمان خلوها من الأخطاء أو الانقطاعات في كل الأوقات. وفي حدود ما يسمح به القانون، لسنا مسؤولين عن الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام التطبيق، ولا عن تصرفات أو تقصير البائعات أو شركات النقل المستقلة، بما يتجاوز دورنا كوسيط والوساطة بحسن نية الموصوفة في هذه الشروط.

لا يحد أي بند في هذا القسم من الحقوق التي يمنحها لك القانون المعمول به بشكل إلزامي كمستهلكة.

القانون المعمول به وتسوية النزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الجزائري، بما في ذلك القانون رقم 18-05 المتعلق بالتجارة الإلكترونية، دون الإخلال بالحقوق التي تتمتعين بها كمستهلكة مقيمة في الاتحاد الأوروبي بموجب تشريعاته لحماية المستهلك.

في حال أي خلاف، نسعى أولًا إلى حل ودّي عبر التواصل مع [email protected]. إذا تعذّر ذلك، يُعرض أي نزاع على المحاكم المختصة في الجزائر، ما لم تنص قاعدة إلزامية في بلد إقامتك على خلاف ذلك.

التغييرات على هذه الشروط

إذا أجرينا تحديثًا جوهريًا على هذه الشروط، سنُخطرك داخل التطبيق قبل دخولها حيز التنفيذ. استمرارك في استخدام Dar Ajr بعد ذلك التاريخ يعني موافقتك على الشروط الجديدة.

التواصل

أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلينا على [email protected]. نسأل الله أن تكون هذه الخدمة دائمًا وسيلة بركة وتعامل عادل بين البائعات والمشتريات.